1. QUẢN ĐỐC XƯỞNG
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của xưởng dịch vụ ô tô nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
- Đảm bảo quy trình làm việc tại xưởng tuân thủ đúng tiêu chuẩn của hãng và công ty.
Yêu cầu:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Quản lý dịch vụ, hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm:
+ Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa, bảo dưỡng ô tô.
+ Có kinh nghiệm quản lý xưởng hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế.
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch và tổ chức công việc.
+ Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
+ Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm quản lý xưởng dịch vụ.

2. KTV SỬA CHỮA CHUNG
- Thực hiện các công việc bảo dưỡng, sửa chữa chung cho ô tô theo đúng quy trình kỹ thuật và tiêu chuẩn của hãng.
- Đảm bảo chất lượng sửa chữa và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Yêu cầu:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ ô tô, Cơ khí ô tô, hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm:
+ Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm sửa chữa ô tô tại các xưởng dịch vụ hoặc garage.
+ Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có tay nghề vững và tinh thần học hỏi.
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật.
+ Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật (ưu tiên biết tiếng Anh cơ bản).

3. KTV ĐỒNG
- Thực hiện các công việc sửa chữa thân vỏ ô tô (làm đồng), phục hồi xe bị hư hỏng về hình dáng ban đầu theo tiêu chuẩn kỹ thuật của hãng.
- Đảm bảo chất lượng sửa chữa và tiến độ hoàn thành công việc theo yêu cầu của khách hàng.
Yêu cầu:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ ô tô, Cơ khí ô tô, hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm:
+ Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm làm đồng ô tô tại các garage hoặc xưởng dịch vụ.
+ Chấp nhận đào tạo đối với ứng viên mới có tay nghề tốt.
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng sử dụng máy hàn, máy nắn khung và các dụng cụ làm đồng chuyên dụng.
+ Kỹ năng đánh giá và xử lý tình trạng hư hỏng thân vỏ chính xác.
- Tính cách:
+ Cẩn thận, tỉ mỉ, và có trách nhiệm cao trong công việc.
+ Chịu khó, có khả năng làm việc dưới áp lực và tuân thủ kỷ luật.
- Yêu cầu khác:
+ Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường xưởng dịch vụ.
+ Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến sửa chữa đồng ô tô.

4. KTV SƠN :
- Thực hiện các công việc sơn sửa, phục hồi lớp sơn xe ô tô, đảm bảo chất lượng hoàn thiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật của hãng và yêu cầu của khách hàng.
Yêu cầu:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ ô tô, Sửa chữa ô tô, hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm:
+ Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sơn ô tô.
+ Chấp nhận ứng viên mới nếu có tay nghề vững và tinh thần học hỏi.
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng pha màu và sử dụng các thiết bị sơn chuyên dụng.
+ Kỹ năng xử lý bề mặt và hoàn thiện lớp sơn đạt tiêu chuẩn.
+ Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về sơn gốc nước (nếu cần).
- Tính cách:
+ Tỉ mỉ, cẩn thận, và có trách nhiệm trong công việc.
+ Trung thực, chịu khó, và có tinh thần học hỏi cao.
- Yêu cầu khác:
+ Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực.
+ Có chứng chỉ liên quan đến lĩnh vực sơn ô tô là một lợi thế.

5. CỐ VẤN DỊCH VỤ:
- Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng.
- Lập dự toán cho xe sửa chữa trùng tu, sửa chữa hư hỏng tai nạn mức độ trung bình. Dự báo được phát sinh trong sửa chữa.
- Khai thác dịch vụ ngoài yêu cầu của khách hàng và các gói dịch vụ hiện hữu (phủ gầm, chăm sóc xe…).
- Có kỹ năng CSKH tại phòng chờ. Kiểm soát tỷ lệ khách hàng quay lại xưởng.
- Giải quyết khiếu nại đúng theo chính sách bảo hành và báo cáo cấp trên khi vượt phân cấp.
- Nắm bắt và đề xuất xây dựng gói dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.
- Duy trì phát triển thành khách hàng trung thành
- Xử lý các công việc bảo hiểm theo qui trình thống nhất với các công ty bảo hiểm.
- Phối hợp thực hiện các công việc marketing dịch vụ.
- Hướng dẫn tuân thủ các quy định, quy trình về Layout, sử dụng bảo trì thiết bị dụng cụ, ATLĐ và 5S.
- Giới thiệu được cơ bản về thông tin sản phẩm, chương trình bán hàng cho khách hàng
- Có khả năng tư vấn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ hỗ trợ khi mua xe (bảo hiểm, đăng ký đăng kiểm, hỗ trợ tín dụng)
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để thực hiện tốt công việc.
- Thực hiện công việc kaizen trong quá trình làm việc, thể hiện tinh thần đồng đội trong công việc.
- Thực hiện tốt mọi nội qui và quy chế của công ty.
- Học tập và nâng cao trình độ chuyên môn.
Yêu cầu :
- Trình độ học vấn/kiến thức:Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, thương mại hoặc chuyên ngành cơ khí Ô tô.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề
+ Có tư duy, tầm nhìn và định hướng chiến lược.
+ Kỹ năng xử lý đa công việc.
+ Kỹ năng lãnh đạo
+ Kỹ năng giao tiếp tốt
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề

6. NHÂN VIÊN PHỤ TÙNG :
- Tổ chức công tác đặt hàng dự trữ & cung ứng phụ tùng – vật tư qua xưởng & bán lẻ kịp thời.
- Kiểm soát hoạt động kho, tồn kho, Phụ tùng- vật tư & chỉ số hoạt động cung ứng phụ tùng.
- Kiểm soát tuân thủ chính sách kinh doanh, marketing & CSKH.
- Tiếp nhận yêu cầu đặt hàng, tra mã và giá phụ tùng, kiểm tra tình trạng phụ tùng để thông báo lại với bộ phận liên quan. Tiến hành đặt hàng khi đã được xác nhận chính xác đơn hàng với bộ phận liên quan.
- Chuẩn bị cho khách hẹn: chuẩn bị trước phụ tùng cho khách hàng đối với những phụ tùng có sẵn trong kho hoặc đặt hàng lên CARPLA đối với phụ tùng không có sẵn. Phối hợp với Cố vấn dịch vụ để theo dõi, thúc đẩy đối với phụ tùng nợ khách (Back Oder).
- Nhập kho: Nhận hàng từ CARPLA, kiểm tra số lượng và tình trạng hàng hóa. Phản hồi\ Khiếu nại ngay đến phòng phụ tùng CARPLA trong trường hợp hàng bị thiếu, thừa, hư hỏng vật lý bất thường,… Tiến hành nhập kho và sắp xếp lưu trữ.
- Xuất kho: xuất kho theo phiếu yêu cầu xuất kho phụ tùng có chữ ký hợp lệ Cập nhật thông tin xuất nhập vào máy tính theo chương trình quản lý phụ tùng của CARPLA và vào hệ thống quản lý riêng của công ty (nếu có).
- Quản lý hoạt động phụ tùng: thực hiện tốt các nguyên tắc quản lý hoạt động phụ tùng theo tiêu chuẩn của CARPLA Việt Nam. Thực hiện kiểm kê kho phụ tùng vào mỗi cuối tháng. Chủ động và tích cực thực hiện Kaizen trong hoạt động phụ tùng.
- Theo dõi và sử dụng các số liệu về phụ tùng một cách hiệu quả nhằm đảm bảo lượng tồn kho tối ưu
- Đảm bảo thời gian giao hàng tiêu chuẩn
- Báo cáo: số liệu về phụ tùng, phụ kiện cho Trưởng BP và phòng kế toán theo yêu cầu. Lập báo cáo về hoạt động phụ tùng theo yêu cầu của Ban lãnh đạo công ty.
- Đào tạo: tự học tập nâng cao trình độ, tham gia các khóa đào tạo của CARPLA phù hợp với yêu cầu công việc.
- Tuân thủ nội quy và chính sách của công ty.
- Quan hệ trong và ngoài tổ chức:
- Liên hệ phòng phụ tùng CARPLA để thực hiện các công việc liên quan hoạt động phụ tùng của đại lý.
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban liên quan của đại lý để hoạt động dịch vụ phụ tùng được thuận lợi.
- Báo cáo kế hoạch hoạt động kinh doanh dịch vụ và giá trị gia tăng
- Báo cáo danh mục phụ tùng và kế hoạch giảm tồn kho
- Báo cáo tính toán số lượng nhập/ xuất và tối ưu hóa dự trữ tồn kho định kỳ tháng
Yêu cầu:
- Trình độ học vấn/kiến thức: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chuyên ngành kỹ thuật ô tô hay chuyên ngành khác
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt,
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề
+ Kỹ năng làm việc độc lập hoặc nhóm
+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng, thương mại dịch vụ
+ Tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo.
+ Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel, Internet.
+ Tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, gọn gàng.
+ Thái độ làm việc tích cực, hoàn thành công việc theo đúng tiến độ yêu cầu.

7. KẾ TOÁN TỔNG HỢP:
- Đảm bảo công tác kế toán, tài chính của công ty diễn ra minh bạch, chính xác và đúng quy định pháp luật.
- Cung cấp các báo cáo tài chính, báo cáo thuế kịp thời và đáng tin cậy để hỗ trợ quản lý trong việc ra quyết định.
Yêu cầu:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Kế toán Tổng hợp, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô.
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS), luật thuế và các quy định pháp luật liên quan.
- Kỹ năng:
+ Thành thạo phần mềm kế toán (như Misa, SAP, Fast...) và MS Office (đặc biệt là Excel).
+ Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và làm việc nhóm.
+ Kỹ năng phân tích số liệu và giải quyết vấn đề.

QUYỀN LỢI:
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu quả công việc.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội tiếp xúc với công nghệ và quy trình hiện đại trong ngành ô tô.

THỜI HẠN NHẬN HỒ SƠ: Từ ngày 17/12/2024 đến khi tuyển đủ nhân viên, ưu tiên nộp CV sớm
THỜI GIAN NHẬN VIỆC: Tháng 2/2025

NỘP CV ỨNG TUYỂN VỀ:
Email: quyhk.ct@carpla.vn hoặc Zalo: 0939607576 (MRS. Kim Quy)

HOẶC NỘP HỒ SƠ ỨNG TUYỂN TRỰC TIẾP TẠI:
CÔNG TY CỔ PHẦN CARPLA – CHI NHÁNH CẦN THƠ
Địa chỉ: Số 40 Võ Nguyên Giáp, P.Phú Thứ, Q.Cái Răng, TP.Cần Thơ